التسويق عبر التليجرام هو المكان الذي يجهله الكثير من المسوقين بالرغم من انه يحتوى على اكثر من 550 مليون مستخدم لذلك فهو يحتوى على جمهور ضخم لا تتجاهله بالإضافة الي المميزات الرائعة التي سوف نتناولها في موضوعنا هذا
يسمح هذا التطبيق لمستخدميه بمشاركة الصور والملفات ومقاطع الفيديو والرسائل النصية ويمكن أن تفتح قناة أو مجموعة على تلجرام مع التحكم في ظهورها للعامة لتسهيل التفاعل مع جمهورك المستهدف بشكل أفضل و يحظى تيليجرام بشعبية متزايدة ومميزات لن تجدها في أي منصة أخرى.
كل منصة أو وسيلة من وسائل التواصل الاجتماعي لها استراتيجيات تسويقية خاصة بها لا بد أن يدركها أي مسوّق، ويجب أن يكون تيليجرام إحدى وسائلك للترويج
أهم الاسباب والمميزات التي تجعل تليجرام مكان مميز للمسوقين:
- جمهور ضخم اكثر من 550 مليون مستخدم
- فتح قناة مجانية بأعداد ضخمة غير محدودة
- اطلاع المستخدمين على محتوى قناتك بسهولة مثل المدونة او المتجر
- مساحة تخزين غير محدودة لمحتواك ورفع ملفاتك
- أرشفة محتواك في مكان آمن
- جدولة المحتوى او الاعلان الذي ترغب بالترويج له
- محادثات فيديو وصوتية
- امكانية فتح جروب للمناقشة مع العملاء والرد عليهم بسهولة
- استخدام بوتات تليجيرام لتسهل على نفسك الكثير من الامور
- متابعة ومعرفة عدد المشتركين الذين شاهدوا محتواك
- يعمل على أي جهاز و سريع وآمن ومجاني.
كيف تبدأ على تيليجرام؟
يمكنك البدء بخطوات بسيطة وسهلة في التسويق على تليجرام- حدد هدفك
- قم بإنشاء القناة الخاصة بك مجاناً
- انشر محتواك
- اعلن عن قناتك في المواقع وتطبيقات التواصل الأخرى
- افتح مجموعة للدردشة مع عملائك
من أهم الاستراتيجيات في التسويق على تيليجرام التي يمكن أن تتبعها لتحقيق النجاح والموثوقية لعلامتك التجارية هو التواصل الفعال والمباشر مع عملائك.
يمكنك الرد على استفساراتهم مباشرةً وسماع الحلول أو الاقتراحات التي يرغبون بتقديمها لك. إذ أن أكثر الناس الذين يمكن أن يلهموك لتحسين منتجاتك واستراتيجيتك التسويقية والتقدم هم عملائك أنفسهم، لأنهم يجربون منتجاتك ويتعاملون معك بشكل مباشر.
يمكن أيضًا أن يتفاعل جمهورك المستهدف الموجود في القناة مع بعضهم البعض ويمكنك وضع مشرفين على هذه المجموعة للتنظيم والتنسيق.
ملاحظة: تأسيس مجتمع لعلامتك التجارية يساعد على انتشارها وتقوية كيانها في السوق بسبب الشفافية التي تقدمها لعملائك الجدد والقدامى.
روبوت المحادثة على تيليجرام (Chatbot)
يقوم تيليجرام بدعم العملاء على مدار 24 ساعة من خلال الروبوت على تيليجرام والذي يسهّل عليك المهام اليومية مثل الرد على الأسئلة الشائعة والمتكررة التي يطرحها عملائك ويتعامل مع طلباتهم وعرض الآتي:
- إظهار كتالوجات لمنتجك.
- مشاركة سعر المنتجات مع المستخدمين.
- الإجابة على الأسئلة الشائعة.
- إتمام المهام اليومية البسيطة.
- إغلاق الصفقات بين العميل وصاحب القناة.
طريقة انشاء روبوت محادثة على قناة تيليجرام
- استخدم أداة Sendpulse المجانية على تلجرام.
- أدخل كلمات مفتاحية معينة قد يستخدمها العملاء في أسئلتهم مثل “سعر” أو “استرداد” أو “تسليم” أو “تخفيض”.
- أدخل أسئلة قد يطرحها العملاء.
- اختر عبارة الترحيب بعملائك.
- اختر تدفقات الرد التلقائي الأخرى لإرسال رسائل إلى الجمهور بعد إدخالهم إحدى الكلمات المفتاحية التي تحددها.
كيف تنشئ بوت على تيليجرام تصله ب Sendpluse؟
- انتقل إلى حسابك على تيليجرام (قناتك).
- في خانة البحث اكتب @Botfather.
- اختر الروبوت الذي يحمل هذا الاسم.
- انقر فوق زر ابدأ كي يتم تفعيل البوت.
- اختر الأمر Newbot ثم اضغط إرسال.
- قم بتسمية الروبوت الخاص بك وانسخ قيمة الرمز المميز.
- انتقل إلى حساب Sendpulse الخاص بك.
- ثم انتقل إلى قسم Chatbots.
- ألصق الرمز المميز في الحقل المقابل.
- اشترك في الروبوت الخاص بك.
- ابحث عن أفضل البوتات على تيليجرام والتي تسهّل عملك في التسويق على تيليجرام.
انشر قناتك على مختلف منصات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها عادةً مثل فيسبوك وأنستجرام وتويتر وغيرها من المنصات الرائعة وادعوا الناس كي يشتركوا فيها بأسلوب جذاب من خلال إخبارهم أنك تنشر محتوى حصري عليها.
يمكنك نشر محتوى تعريفي تثقيفي حول التسويق بشكل عام لجذب المزيد من المتاببعين والمهتمين في التسويق وليس فقط من يرغب بشراء منتج ما ومن ثم يمكنك في المرحلة التالية كسب هؤلاء المتابعين ليكونوا عملاء مستقبليين.
يمكنك الاطلاع على قنوات تيليجرام تسويق من هنا وهناك للاستفادة من خبرات الآخرين وزيادة المشتركين على قناتك.
التسويق على تيليجرام من الطرق التي لاقت نجاحًا خاصةً بحرفيتها في التعريف بالعلامة التجارية والمساهمة بنشرها بين الناس بالإضافة إلى طرق التواصل الفعّال مع الجمهور بشكل مباشر.
تعليقات
إرسال تعليق